1. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - تالار قفسه باز آقايان (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
2. CRM پلي براي رضايت مشتري
پدیدآورنده : / مولفان محمد موسوي، لاله معصوميان، سيد اميد آقاميري,موسوي
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- مديريت,مصرفکنندگان -- رضايت,خدمات مشتري -- مديريت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۸۴۲
س
3. ابزارهای جذب مشتری
پدیدآورنده : عیدی، رامین ۱۳۴۲ -
کتابخانه: كتابخانه و موزه ملي ملك (طهران)
موضوع : خدمات مشتری,مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی -- مدیریت,موفقیت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ع
۹۸۴
الف
۱۳۹۰
4. ابزارهای جذب مشتری,= (Customer services tools)
پدیدآورنده : / نویسنده رامین عیدی.,عیدی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : خدمات مشتری ,مصرفکنندگان,مشتریشناسی,موفقیت در کسب و کار, -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ع
۹
الف
۲ ۱۳۹۰
5. ارائه خدمت به مشتري
پدیدآورنده : / نويسندگان: Tony Newby, Sean McManus
کتابخانه: تستی پژوهشگاه (قم)
موضوع : خدمات مشتري,مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان, -- مديريت, -- رضايت
6. از مس تا طلا
پدیدآورنده : / مینا اویسی‌زاده، روح الله بیرامی‌داد.,اویسی‌زاده
کتابخانه: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - تالار جوانان پسر (خراسان رضوی)
موضوع : مديريت فروش,مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان, -- رضايت
رده :
۶۵۸
/
۸۱
الف
۹۴۴
الف
7. اصول مشتری مداری ( با‌نکداری، هتل داری و خودرو سا‌زی )
پدیدآورنده : یحیا‌یی ایله ای، احمد، ۱۳۴۹ -
کتابخانه: کتابخانه کوثر دانشگاه قم (قم)
موضوع : مدیریت مشتریشناسی,رضایت مصرفکنندگان,خدمات مشتری
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ی
۳
الف
۶ ۱۳۹۷
8. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رويكرد کانو
پدیدآورنده : / مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,صادقی شاهدانی
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مصرفکنندگان,مشتریشناسی,خدمات مشتری , -- رضایت, -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
9. آموزش مدلسازی رضایت مشتری با رویکرد کانو
پدیدآورنده : مهدی صادقیشاهدانی، سیدمحسن طباطباییمزدآبادی، مهدی علیزاده,ویراستا‌ر عا‌طفه طهما‌سبی,[به سفا‌رش] انجمن علمی اقتصاد شهری ایران
کتابخانه: (قم)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضایت,مشتریشناسی,خدمات مشتری -- مدیریت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۳۳۵
/
ص
۲
آ
۸ ۱۳۹۲
10. انضباط تيم‌ها
پدیدآورنده : / جان. آر. کتسنبک، داگلاس کي. اسميت,کتسنبک,Katzenbach
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : گروههاي کار -- مديريت,مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان -- رضايت -- ارزشيابي,موفقيت در کسب و کار
رده :
۶۵۸
/
۴۰۲۲
ک
۳۷۹
الف
11. اهمیت تکریم ارباب رجوع و مشتری در سازمانها
پدیدآورنده : / نویسنده سیروس آقایار.,آقایار
کتابخانه: سازمان اسناد و كتابخانه ملی جمهوری اسلامی ایران (طهران)
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان,هوش هیجانی, -- مدیریت, -- رضایت
رده :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۷
ط
۴ ۱۳۹۱
12. اهمیت دادن به مشتری
پدیدآورنده : / نویسندگان اساتید دانشگاه هاروارد
موضوع : مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- مدیریت, -- رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۱ کتابخانه موجود است.
13. اهمیت مدیریت ارتباط با مشتری در مدیریت دانش در سازمانها
پدیدآورنده : / داود مژدکانلو، جواد جوادزاده طباطبایی.,مژدکانلو
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي,مصرفکنندگان,مديريت دانش,ارتباط در سازمانها, -- مديريت, -- رضايت
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۵۱۴
الف
14. با پول يک ساندويچ ثروتمند شويد
پدیدآورنده : / مولف ولي‌اله جعفري,جعفري
کتابخانه: مکتبه آیت الله جلیلی (آستان القدس الرضوية) (کرمانشاه)
موضوع : مشتري‌شناسي -- پرسشها و پاسخها,مشتري‌شناسي -- مديريت -- پرسشها و پاسخها,مصرفکنندگان -- رضايت -- پرسشها و پاسخها
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۴۶۲
ب
15. با پول يک ساندويچ ثروتمند شويد
پدیدآورنده : / مولف ولي‌اله جعفري,جعفري
کتابخانه: مكتبة العلامة الشيخ شوشتري (آستان القدس الرضوية) (خوزستان)
موضوع : مشتري‌شناسي -- پرسشها و پاسخها,مشتري‌شناسي -- مديريت -- پرسشها و پاسخها,مصرفکنندگان -- رضايت -- پرسشها و پاسخها
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۴۶۲
ب
16. با پول یک ساندویچ ثروتمند شوید
پدیدآورنده : / مولف ولی‌الله جعفری.,جعفری
موضوع : مشتریشناسی,مشتریشناسی,مصرفکنندگان, -- پرسشها و پاسخها, -- پرسشها و پاسخها,-- پرسشها و پاسخها,-- مدیریت, -- رضایت
۲ نسخه از این کتاب در ۲ کتابخانه موجود است.
17. با پول يک ساندويچ ثروتمند شويد
پدیدآورنده : / مولف ولي‌اله جعفري,جعفري
کتابخانه: (خراسان رضوی)
موضوع : مشتري‌شناسي -- پرسشها و پاسخها,مشتري‌شناسي -- مديريت -- پرسشها و پاسخها,مصرفکنندگان -- رضايت -- پرسشها و پاسخها
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۴۶۲
ب
18. با پول یک ساندویچ ثروتمند شوید: مشتریمداری
پدیدآورنده : جعفری، ولی‌اله، ۱۳۴۳ -
کتابخانه: کتابخانه تخصصی اقتصاد اسلامی آستان قدس رضوی (ع) (خراسان رضوی)
موضوع : مشتریشناسی -- پرسشها و پاسخها,مشتریشناسی -- مدیریت -- پرسشها و پاسخها,مصرفکنندگان -- رضایت -- پرسشها و پاسخها
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ج
۴۶۲
ب
19. با روي خوش به خلق خدمت کن
پدیدآورنده : / ران کافمن,عنوان اصلي: Lift me up: Service With a Smile,کافمن,Kaufman
کتابخانه: مکتبه آیت الله جلیلی (آستان القدس الرضوية) (کرمانشاه)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت -- کلمات قصار,مشتري‌شناسي -- مديريت -- کلمات قصار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ک
۲۴۶
ب
20. با روي خوش به خلق خدمت کن
پدیدآورنده : / ران کافمن,عنوان اصلي: Lift me up: Service With a Smile,کافمن,Kaufman
کتابخانه: كتابخانه حسين بن موسي الكاظم (ع) (آستان قدس رضوی ع) (یزد)
موضوع : مصرفکنندگان -- رضايت -- کلمات قصار,مشتري‌شناسي -- مديريت -- کلمات قصار
رده :
۶۵۸
/
۸۱۲
ک
۲۴۶
ب
